FAQ
Ofte stilte spørsmål
32 artikler
Kan man betale med vipps for arrangementer på LetsReg?Ja, man kan betale med vipps.
Kan man laste opp dokumenter til sitt arrangement?
Kan man sette opp arrangement på Engelsk i LetsReg?
Hvordan oppretter jeg samtykker?Samtykker er viktig med tanke på å følge GDPR-lovgivingen. I denne artikkelen viser vi hvordan man setter opp samtykker.
Hvordan kan jeg sette maks antall plasser på et arrangement?I noen tilfeller ønsker man å begrense antall plasser til arrangementet sitt.
I denne artikkelen ser vi på hvordan man kan gjøre det.
Hvordan endrer jeg påmeldingsfristen på mitt arrangement?I denne artikkelen ser vi på hvordan du endrer dato for når arrangementet tar sted, og påmeldingsfrist
Hvordan kan jeg endre info på en deltager?I noen tilfeller trenger man å endre info på en kunde, f.eks. ved feil oppgitt e-postadresse, eller feil i utfyllte felt.
Kan jeg bestemme hva som kommer med på ordrebekreftelsen?Man kan enkelt bestemme hvilke felter som skal vises på ordrebekreftelsen og legge til mer info. Vi viser hvordan i denne artikkelen
Kan jeg legge til nye deltagere etter at påmeldingsfristen har gått ut?Ved å endre påmeldingsfrist kan du gjøre det mulig å melde seg på arrangementet igjen. Vi viser hvordan i denne artikkelen.
Hvordan kan jeg fjerne Offline betaling som betalingsmulighet?Offline betaling er en mulighet som kun er tilgjengelig om du er logget inn som administrator.
Hva gjør tagger?Tagger er ord du kan legge til på ditt arrangement for å gjøre arrangementet mer søkbart.
Hvordan sletter jeg billettkategorier og informasjonsfelter?Å slette en kategori eller et felt er noen ganger ønskelig. Her er hvordan man gjør dette.
Kan jeg slette et arrangement?Ja, du kan slette et arrangement som ikke har tatt imot påmeldinger.
Hva er en underarrangør?En underarrangør er en utgrening av hovedarrangøren
Hvordan endrer jeg kontonummerDu kan legge til så mange forskjellige kontonummer du vil
Hvordan legger jeg til nye brukere på arrangørkontoenDu kan administrere brukere fra Administrer tilgang-menyen.
Jeg har problemer med innloggingBytt passord, eller prøv i et inkognito-vindu.
Kan man sette opp fasttrekk i Letsreg?Delbetaling og abonnementsbetaling er en betalingsmetode i Letsreg.
Kan man gi brukere tilgang til kun noen arrangementer?Det er mulig å gi begrenset tilgang for brukere
Kan jeg teste lenken som sendes ut i invitasjoner?Du kan teste lenken.
Hvorfor får kunder beskjed om at arrangement er fullt?Om kunder får beskjed om at arrangementet er fullt selvom det ikke skal være det kan du sjekke følgende.
Får feilmelding Can't get this eventDenne feilmeldingen kan ha flere årsaker. Under har vi listet opp de vanligste årsakene.
Får feilmelding: "Vennligst informer arrangøren og opplys om at det gjelder CreditsDenne feilmeldingen oppstår hvis du som arrangør er tom for Credits, og noen forsøker melde seg på uten at det skal betales for en kurs- / billettavgift.
Hvorfor står faktura betalt fra utlandet med utestående sum?Faktura for utlandet vil stå med enten 50 eller 100 NOK i restbeløp
Registreringsskjemaet er ikke synligOm du ikke har noen aktive kategorier vil ikke registeringskjemaet bli synlig.
Kan jeg delvis refundere en deltager uten å slette påmeldingen?Det er dessverre ikke mulig å refundere penger uten å slette deltagelsen igjennom systemet.
Hvordan endre mottager av utbetalingsrapport.Her viser vi hvordan du endrer mottager av utbetalngsrapporten
Hva koster det å sende faktura?Faktura har samme avgift som andre, og blir kun send digitalt
Når får jeg utbetalt penger fra dere?Vi har utbetaling hver tirsdag.
Utbetalingsbeløpet stemmer ikke med det jeg har beregnet.Det kan være mange grunner til at man ikke får utbetalt like mye som han har beregnet.
Utbetalingen går til feil kontonummerDersom du opplever at utbetalinger går til feil kontonummer er det mest sannsynlig lagt inn feil kontonummer i arrangementet
Jeg får ikke tatt betalt for mine arrangement.Feilmelding om at kontoen må bli godkjent før man får tatt imot betalinger