Når man utregner kostnadene forbundet med å bruke systemet må man huske å ta høyde for brutto og netto omsetning.
I arrangementoversikten vil brutto omsetning være oppdatert til enhver tid.
I utbetalingsrapporten vil du se både brutto og netto omsetning på daværende tidspunkt.
Noen ganger kan man oppleve en differanse på det som står i arrangementoversikten og utbetalingsrapporten, eller differanse på beløp man forventer og hva som står i utbetalingsrapportene.
Slik fikser du feilen
For å forklare en eventuell differanse, så må man se på feilkildene til hvorfor det kan oppstå:
Man har gjort påmeldinger via "offline betalingsmetode"
"Offline betalingsmetode" betyr at en administrator har meldt på en deltager, men man har ikke gått gjennom betalingsløsningen. Det betyr også at vi ikke har håndtert betaling via våre løsning, men registrert billettsalget.
Vi beregner dette i brutto-omsetning på arrangementet, men det vil naturligvis ikke gjenspeiles i noe utbetalingsrapport fra oss.
Slik skiller du en VIPPS-/ kortbetaling fra offline
Logg inn på kontoen
Søk opp arrangementet ditt
Klikk deg inn på deltagere
Inne i deltagerlisten vil du se kolonnen 'Betalingsmetode':
Man har måtte slette deltagere med manuelle tilbakeføringer
Noen ganger estimerer man omsetning basert på forventede inntekter, og glemmer ta høyde for kansellerte bestillinger.
Som oftest går dette veldig fint når man bruker 'Automatisk tilbakeføring', fordi dette vil fremkomme på utbetalingsrapportene (vi trekker refunderingen siden det er vi som håndterer den)
Men noen ganger må man bruke 'Manuelle tilbakeføringer' og da ikke vi involvert i selve refusjonen. Refunderingen gjøre da utenfor våre løsninger, og man må huske å ta høyde for dette ved bokføring.
Man beregner deltageravgiften (10,- ekskl. mva.) uten MVA
Våre transaksjonskostnader trekkes ved overføring av billettinntektene, og noen ganger tenker man at det skal være 10,- ekskl. mva fordi man selv er mva-fritatt.
Det man må huske på her, er at dette er våre gebyrer og Deltager AS er momspliktig. Dvs. det er MVA på deltageravgiften, og man må da beregne 12,5,- inkl. mva. når vi trekker våre transaksjonsgebyrer.
Om du stadig mener det er feil må du kontkakte vår support.